お買い物ガイド

『ハミガキライフ/Hamigaki Life.com』は、ハミガキ専門店『ハミガキライフ/Hamigaki Life』の公式オンラインショップです。 『ハミガキライフ/Hamigaki Life.com』では、会員・非会員を問わず、どなたでも気軽に商品をご購入いただけます。ご注文は24時間受付けております。

※定期購入の場合は会員登録が必要です。

会員登録について

会員にご登録されますと、お客様専用のマイページをご利用いただくことができます。マイページでは、下記のことが行えます。

  • 定期購入をご利用いただけます。
  • ログインするだけで、毎回お名前やご住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
  • 登録された会員情報を確認・変更することができます。
  • 次回の発送予定日など、ご注文いただいている定期お届け情報をご確認いただけます。
  • ご注文履歴を確認することができます。
  • お問い合わせ履歴を確認することができます。

メールについて

会員・非会員問わず、ご注文受付メールの3週間後に歯ブラシ交換などのお知らせをメールでお送りいたします。

お支払いについて

『ハミガキライフ/Hamigaki Life.com』では、クレジットカードでのお支払いとなっております。

【ご利用可能クレジットカード】

  • VISA・JCB・Master・AMEX・UFJ・NICOS・UC・DC
  • ご注文時にカード情報の入力画面がございますので、必要事項を入力してください。与信(カード認証)完了後発送となります。
  • 一括払いのみの取り扱いとなります。
  • お支払日は、各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

購入方法について

『ハミガキライフ/Hamigaki Life.com』では、《1回ごとの購入》と《定期購入》をご用意しております。

【定期購入について】

  • 「定期購入」は1回目のご注文日から30日毎に、自動的に商品をお送りするサービスです。
  • お支払いにつきましては、発送月ごとの決済となります。
  • 毎月の着日が交通事情・天候等により前後する場合があります。
  • 複数のカラーがある商品につきましては、カラーが異なる場合がございますので、ご留意ください。
    (発送目安の例)
    TePe/テペのSupreme/スプリーム(歯ブラシ)を11月8日に定期購入でご購入した場合、1回目は11月9日にTePe/テペのSupreme/スプリーム(青色)を発送、翌月は12月9日にTePe/テペのSupreme/スプリーム(緑色)を発送、翌々月は1月8日にTePe/テペのSupreme/スプリーム(ピンク色)を発送、それ以降も同様となります。
  • 定期購入期間の途中でもマイページからキャンセルが可能です。
  • 定期購入をキャンセルしたい場合にはマイページからキャンセルのお手続をお願いいたします。なお、発送後のキャンセルは承れませんので、ご留意ください。 この場合、次回からのキャンセルとさせていただきます。
  • クレジットカードの有効期限が切れた場合、ハミガキライフ/Hamigaki Life.comよりお客様へメールでご連絡させていただきますので、ご了承ください。
  • メーカーなどの都合により、デザインや価格の変更、販売中止となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

送料について

  • 日本郵便の定形外郵便物でお届けいたします。ただし、500g超~4kg以内の場合にはレターパックプラスでお届けいたします。
  • 重量によって、以下の送料をお支払いいただきます。
  • 重量は自動計算され、ご購入手続きの「STEP3内容確認」で表示されます。また、各商品に記載している重量を目安にして下さい。
重量 送料 目安
50g以内 120円 歯ブラシ1~2本程度
100g以内 140円 歯ブラシ3~4本程度
150g以内 205円 歯みがき粉1本程度
250g以内 250円 歯ブラシ3~4本程度と歯みがき粉1本程度
500g以内 400円 歯ブラシ3~4本程度と歯みがき粉2本程度
500g超~4kg以内 510円

ご購入商品の配送について

  • 日本郵便の定形外郵便物とレターパックプラスでお届けいたします。在庫のある商品につきましては、原則として、翌営業日に発送いたします。人気商品につき在庫がない場合には、お時間をいただく可能性もございますので、ご留意ください。
  • 商品は通常、ご注文からお届けまでに、3~5日ほどお時間をいただいております。ただし、土日祝日、夏季休暇、年末年始、交通状況や配送業者の事情により、多少お時間がかかる場合もございます。
  • 商品の発送先は日本国内に限定いたします。ただし、一部地域(離島など)にはお時間をいただく場合もございます。海外からのご注文は承っておりません。
  • 配送日の指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  • ご注文内容により、複数に分けて発送する場合もございます。
  • 毎日のハミガキライフ/Hamigaki Lifeをサポートすることを使命としていますので、梱包につきましては、簡易包装とさせていただきます。ご協力をお願いいたします。
  • ギフト包装等の個別対応は承っておりません。

返品・交換について

商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は交換等いたします。現品到着後7日以内に「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

【返品・交換を承れない場合】

  • 簡易包装にご協力いただいておりますので、箱の潰れや汚れなど、商品の使用上問題のない場合
  • お受け取りから7日以上経過している場合
  • ご使用されている場合
  • お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
  • 商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
  • イメージ違い等、お客様都合

営業時間について

12:00PM~17:00PM 月曜日、水曜日は店舗休業日です(※店舗休業日でも、ご注文は承っております)。

お問い合わせについて

お問い合わせのページよりお問い合わせください。内容によっては、回答にお時間をいただくこともございます。また、休業日は翌営業日以降の対応となりますので、ご了承ください。

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